Els termes que regulen el teu ús de la plataforma Taplany. Llegeix-los amb atenció.
Última actualització: April 29, 2026
Aquestes Condicions de Servei (les "Condicions") regulen el teu accés i ús de la plataforma Taplany, inclòs el lloc web comercial taplany.com, l'aplicació destinada als clients, l'API i qualsevol servei relacionat (conjuntament, el "Servei"), prestat per Albert Sabaté Martínez @ Taplany ("Taplany", "nosaltres"), amb domicili social a Carrer Gretel Ammann Martinez, 12, 08020 Barcelona, Espanya, i NIF ES47986151D.
En crear un compte, accedir o utilitzar el Servei, tu ("Client", "tu") acceptes quedar vinculat per aquestes Condicions. Si subscrius aquestes Condicions en nom d'una societat o altra persona jurídica, manifestes que disposes de l'autoritat necessària per vincular-la, en aquest cas "Client" es refereix a aquesta entitat. Si no disposes d'aquesta autoritat o no acceptes aquestes Condicions, no has d'utilitzar el Servei.
Aquestes Condicions s'atorguen de conformitat amb el Reial decret legislatiu 1/2007 (Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris) i la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic ("LSSI-CE").
Taplany és una plataforma de programari com a servei (SaaS) que permet a les agències de viatges gestionar viatges, reserves, clients, comunicacions, continguts i operacions relacionades. El Servei pot incloure, segons el pla de subscripció, funcionalitats de gestió de continguts, fluxos de reserva, integració amb pagaments, gestió de relacions amb clients (CRM), generació de contingut assistida per IA i integracions amb proveïdors externs.
El Servei es presta exclusivament com a eina. Taplany no és agència de viatges, ni operador turístic, ni organitzador de viatges combinats en el sentit de la Directiva (UE) 2015/2302. Qualsevol contracte relatiu a serveis de viatge se celebra exclusivament entre el Client i els seus viatgers finals, essent el Client l'únic responsable de la comercialització i prestació lícita d'aquests serveis.
Per utilitzar el Servei has de registrar un compte. Et compromets a:
Només pots crear un compte si tens almenys 18 anys i capacitat legal per celebrar contractes vinculants.
El Servei es presta en règim de subscripció. Les tarifes aplicables, les funcionalitats del pla i els períodes de facturació s'estableixen al formulari de comanda, a la pàgina de preus o en un altre acord escrit (la "Comanda"). Les tarifes s'expressen en euros (EUR), excloent qualsevol impost aplicable.
L'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) espanyol, al tipus legal vigent en cada moment (actualment, el 21%), s'afegirà a les factures i serà a càrrec del Client a més de les tarifes, llevat que sigui aplicable algun dels supòsits següents:
El Client és responsable de qualsevol altre impost, taxa, gravamen o retenció exigit per qualsevol autoritat en relació amb el Servei (exclosos els impostos sobre la renda neta de Taplany). Si resulta aplicable una retenció fiscal, el Client abonarà l'import íntegre de la factura, de manera que Taplany percebi la quantitat total facturada neta de qualsevol retenció.
Llevat d'indicació en contra a la Comanda, les subscripcions es renoven automàticament al final de cada període de facturació per un període addicional de la mateixa durada, a les tarifes vigents en aquell moment. Pots cancel·lar la renovació automàtica en qualsevol moment abans de la propera data de facturació a través dels ajustos del compte.
Els pagaments són processats per Stripe, Inc. En facilitar les teves dades de pagament, autoritzes Taplany (i el seu processador de pagaments) a cobrar les tarifes aplicables. Si un pagament no es completa, podrem suspendre o resoldre el teu accés al Servei previ avís raonable.
Podem modificar les tarifes per als períodes de renovació amb un preavís per escrit d'almenys 30 dies. Si no estàs d'acord, podràs cancel·lar abans que el canvi entri en vigor.
Llevat que ho exigeixi la normativa imperativa de protecció dels consumidors, les tarifes no són reembossables i no s'emetran reembossaments ni crèdits per períodes parcials de subscripció, funcionalitats no utilitzades o reduccions de pla.
Per "Dades del Client" s'entenen totes les dades, continguts i informació que el Client o els seus usuaris autoritzats envien al Servei o generen a través d'aquest.
El Client conserva tots els drets, títols i interessos sobre les Dades del Client. El Client atorga a Taplany una llicència no exclusiva, mundial i lliure de regalies per allotjar, copiar, transmetre, mostrar i tractar les Dades del Client únicament en la mesura necessària per prestar el Servei i complir amb les seves obligacions legals.
El Client garanteix que:
En la mesura en què les Dades del Client continguin dades personals de tercers (inclosos viatgers finals), el Client actua com a responsable del tractament i Taplany com a encarregat. Aquest tractament es regeix pel nostre Acord de Tractament de Dades (DPA), que s'incorpora a aquestes Condicions per referència i es facilita a sol·licitud a hello@taplany.com.
Et compromets a no, ni a permetre a cap usuari:
El Servei, inclòs el seu programari, disseny, marca, documentació i qualsevol propietat intel·lectual relacionada, és i continuarà sent propietat exclusiva de Taplany i dels seus llicenciants. Llevat dels drets limitats d'ús expressament atorgats en aquestes Condicions, no es concedeix al Client cap altre dret, ja sigui per implicació, doctrina dels actes propis o de qualsevol altra forma.
El Client concedeix a Taplany el dret a utilitzar el seu nom i logotip per identificar-lo com a client en materials de màrqueting, conforme a les seves directrius raonables de marca. El Client pot revocar aquesta autorització en qualsevol moment escrivint a hello@taplany.com.
Algunes funcionalitats del Servei utilitzen models d'IA generativa de tercers (actualment Anthropic) per assistir en la creació de continguts, el resum, la traducció i tasques similars. El Client reconeix que:
El Servei pot integrar-se amb serveis de tercers (p. ex. Stripe, Meta WhatsApp Business, Google Analytics, Cloudflare, Resend, Sentry, Mixpanel). L'ús d'aquests serveis queda subjecte a les condicions i polítiques de privadesa pròpies del tercer, sense que Taplany sigui responsable del seu funcionament, disponibilitat ni contingut.
Cada part es compromet a mantenir confidencial tota la informació no pública divulgada per l'altra part que s'identifiqui com a confidencial o que raonablement hagi d'entendre's com a tal ("Informació Confidencial"). La part receptora utilitzarà la Informació Confidencial únicament en la mesura necessària per complir amb aquestes Condicions i la protegirà almenys amb el mateix grau de diligència que aplica a la seva pròpia informació confidencial (i no menor que el d'un bon comerciant). Aquesta obligació no s'aplica a informació que sigui o esdevingui pública sense culpa de la part receptora, fos coneguda lícitament amb anterioritat, sigui desenvolupada de manera independent, o la divulgació de la qual vingui imposada per llei.
Procurem mantenir el Servei disponible 24/7, però no garantim una disponibilitat ininterrompuda. El manteniment programat, el manteniment d'emergència, les interrupcions de serveis de tercers i els esdeveniments de força major poden afectar la disponibilitat. Els compromisos específics de disponibilitat, si escau, s'estableixen a la Comanda o en un Acord de Nivell de Servei (SLA) separat.
Podem suspendre o resoldre el teu accés al Servei immediatament si:
Pots cancel·lar la teva subscripció en qualsevol moment a través del procés de cancel·lació del compte o mitjançant notificació escrita. Després de la resolució:
LLEVAT DEL QUE EXPRESSAMENT S'ESTABLEIX EN AQUESTES CONDICIONS, I EN LA MAJOR MESURA PERMESA PER LA LLEI, EL SERVEI ES PRESTA "TAL QUAL" I "SEGONS DISPONIBILITAT", SENSE GARANTIES DE CAP MENA, NI EXPRESSES, NI IMPLÍCITES, NI LEGALS, INCLOSES, SENSE LIMITACIÓ, LES GARANTIES DE COMERCIABILITAT, IDONEÏTAT PER A UN FI DETERMINAT, NO INFRACCIÓ, EXACTITUD O FUNCIONAMENT ININTERROMPUT. RES EN AQUESTA CLÀUSULA NO LIMITA ELS DRETS IMPERATIUS DEL CONSUMIDOR QUE NO PUGUIN EXCLOURE'S PER LLEI.
EN LA MAJOR MESURA PERMESA PER LA LLEI:
El Client defensarà, indemnitzarà i mantindrà indemne Taplany i els seus representants davant reclamacions de tercers, danys, responsabilitats, costos i despeses (inclosos honoraris raonables d'advocats) derivats o relacionats amb: (i) un ús del Servei que infringeixi aquestes Condicions o la legislació aplicable; (ii) les Dades del Client, incloses les reclamacions per infracció de drets de tercers; o (iii) qualsevol servei de viatge o altres béns o serveis que el Client vengui als seus clients finals utilitzant el Servei.
El tractament de dades personals es descriu al nostre Avís de Privadesa. Quan Taplany tracti dades personals per compte del Client, s'aplicarà l'Acord de Tractament de Dades. El Client és responsable del compliment de les seves pròpies obligacions com a responsable del tractament conforme al RGPD i a la normativa nacional aplicable.
Podrem modificar aquestes Condicions puntualment. Les modificacions substancials es comunicaran per correu electrònic o a través del Servei amb almenys 30 dies d'antelació a la seva entrada en vigor. Si no acceptes les Condicions modificades, hauràs de deixar d'utilitzar el Servei abans que les modificacions entrin en vigor. L'ús continuat del Servei després de la data d'entrada en vigor implicarà l'acceptació de les Condicions modificades.
Cap de les parts no serà responsable per qualsevol incompliment o demora en el compliment (diferent de les obligacions de pagament) per causes raonablement fora del seu control, inclosos casos fortuïts, desastres naturals, guerra, terrorisme, disturbis civils, conflictes laborals, fallades d'internet o telecomunicacions, interrupcions de serveis de tercers o actuacions governamentals.
Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola, sense atendre a les seves normes de conflicte de lleis. Sense perjudici de les normes imperatives de protecció dels consumidors, els jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona, Espanya, tindran jurisdicció exclusiva per conèixer de qualsevol controvèrsia derivada o relacionada amb aquestes Condicions o amb el Servei.
Per a les controvèrsies iniciades per consumidors residents a la Unió Europea, està disponible la plataforma de Resolució de Litigis en Línia de la Comissió Europea a https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Albert Sabaté Martínez @ Taplany Carrer Gretel Ammann Martinez, 12 08020 Barcelona, Catalunya NIF: ES47986151D Correu electrònic: hello@taplany.com