Skip to content
Començar la prova gratuïta
Consulta la documentació

Viatges, categories i sortides

Un viatge es construeix un cop i es ven de dues maneres: com a sortides en grup programades i com a viatges privats en les dates que tria el client. Aquesta pàgina cobreix les dues. Els viatges són a Catalog → Trips (Catàleg → Viatges); les instàncies amb data són a Sales → Departures (Vendes → Sortides).

Les quatre paraules que val la pena aprendre

  • Un viatge és la plantilla: l'itinerari, les destinacions, el contingut i les regles de preu per a, posem, un viatge de 10 dies al Japó. Un viatge no es ven directament.
  • Una categoria és una versió d'aquell viatge per a grups: Standard i Premium, cadascuna amb les seves inclusions i el seu preu. Una categoria no té dates.
  • Una sortida és una execució amb data i places limitades d'una categoria. És allò on reserva un client de grup.
  • Un viatge privat és el mateix viatge venut en les dates que tria el client, tarifat per pressupost i sense places compartides.

Construir un viatge

Obre un viatge i tens quatre pestanyes: Trip Settings (Configuració del viatge), Itinerary (Itinerari), Pricing (Preus) i Group tiers (Categories de grup). No es desa res fins que prems Save changes (Desar els canvis).

Trip Settings es divideix al seu torn en Basic info (Informació bàsica), Content (Contingut), Package & Flights (Paquet i vols) i SEO. A Package & Flights és on dius què cobreix el paquet, dins de What's included in the package (Què inclou el paquet), i on defineixes les Flight options (Opcions de vol): etiquetes i aeroports des dels quals voles habitualment. Les dates i els trajectes reals dels vols pertanyen a cada sortida, no aquí. Per a la subpestanya SEO, consulta Idiomes i SEO.

L'itinerari

La pestanya Itinerary mostra la Trip composition (Composició del viatge): el pla dia a dia.

  1. Prem Add block (Afegir bloc) en qualsevol punt de la línia temporal, o Add block at end (Afegir bloc al final) per afegir-lo al final.
  2. Tria què hi afegeixes: un dia, un allotjament, una activitat, un transport, un àpat.
  3. Fes clic a la fila d'un dia per desplegar-la, escriu-ne la descripció i defineix-ne la llista d'inclusions.

Fes servir Expand all (Desplegar-ho tot) i Collapse all (Plegar-ho tot) per moure't per un itinerari llarg, i el filtre Only edited days (Només els dies editats) per veure només el que has tocat.

Cada element d'un dia es marca com a inclòs, opcional o eliminat. Els elements inclosos formen part del preu. Els opcionals són complements que el client pot triar i pagar. Aquesta distinció condiciona tot el que ve després; consulta Preus i marge.

Els allotjaments, les activitats i els blocs d'itinerari reutilitzables es gestionen a Catalog, així un hotel que configures un cop pot aparèixer a tots els viatges que el facin servir.

Categories de grup

La pestanya Group tiers és on un viatge es pot començar a vendre a grups. Cada categoria té els seus propis Basic info, Content, Composition (Composició) i Pricing.

Els preus de la categoria porten Base Price (Preu base), Margin (%) (Marge %), Deposit % (Dipòsit %), Early Bird Discount % (Descompte per reserva anticipada %), un llindar de pagament íntegre en dies i Min travellers (Mínim de viatgers) i Max travellers (Màxim de viatgers). El màxim és el que després omple la capacitat d'una sortida, així que posa-hi la mida de grup que realment vols fer.

Programar sortides

Sales → Departures ho llista tot per viatge i mostra la categoria, l'estat, les dates i quantes places s'han ocupat de cada sortida.

  1. Prem New departure (Nova sortida).
  2. Tria el Trip (Viatge) i el Group Tier (Categoria de grup).
  3. Fixa la Departure Date (Data de sortida) i la Return Date (Data de tornada).
  4. Defineix l'Status (Estat) i, opcionalment, una Early Bird Deadline (Data límit de reserva anticipada) amb el seu percentatge de descompte i un Tour Leader (Cap de grup).
  5. Desa.

La capacitat no s'escriu aquí: prové del màxim de viatgers de la categoria. Si vols un grup més petit, això és un paràmetre de la categoria, no de la sortida.

Una sortida passa per Draft (Esborrany), Open (Oberta), Confirmed (Confirmada), Closing soon (A punt de tancar), Full (Plena), Closed (Tancada) i Cancelled (Cancel·lada). Al teu web només es pot reservar el que hagis obert. Fes servir el quadre de cerca i el filtre d'estat per anar avançant en una llista llarga, i Show past (Mostrar les passades) quan necessitis l'històric.

Les places s'administren soles: una reserva les ocupa, cancel·lar-la les retorna i restaurar una reserva cancel·lada les torna a ocupar. Si algun recompte no quadra, Recompute seats (Recalcular les places) el reconstrueix a partir de les reserves reals.

Viatges privats

Per a un client que vol les seves pròpies dates, no crees cap sortida. Construeixes el pressupost a partir del mateix viatge dins de l'editor de propostes, ajustant-ne els dies, els hotels i els extres; consulta Enviar una proposta.

Següents passos

Encara encallat? Escriu-nos.