Viajes, categorías y salidas

Un viaje se construye una vez y se vende de dos maneras: como salidas en grupo programadas y como viajes privados en las fechas que elige el cliente. Esta página cubre ambas. Los viajes viven en Catalog → Trips (Catálogo → Viajes); las instancias con fecha viven en Sales → Departures (Ventas → Salidas).

Las cuatro palabras que conviene aprender

• Un trip (viaje) es la plantilla: el itinerario, los destinos, el contenido y las reglas de precio de, por ejemplo, un viaje de 10 días a Japón. Un viaje no se vende directamente.
• Un tier (categoría) es una versión de ese viaje para grupos: Standard y Premium, cada una con sus inclusiones y su precio. Una categoría no tiene fechas.
• Un departure (salida) es una ejecución concreta de una categoría, con fecha y aforo limitado. Es lo que reserva un cliente de grupo.
• Un private trip (viaje privado) es el mismo viaje vendido en las fechas que elige el cliente, con precio por presupuesto y sin aforo compartido.

Construir un viaje

Al abrir un viaje encuentras cuatro pestañas: Trip Settings, Itinerary, Pricing y Group tiers. No se guarda nada hasta que pulsas Save changes.

Trip Settings (Ajustes del viaje) se divide a su vez en Basic info, Content, Package & Flights y SEO. En Package & Flights (Paquete y vuelos) indicas qué cubre el paquete, bajo What's included in the package, y configuras las Flight options: etiquetas y aeropuertos desde los que sueles volar. Las fechas y los trayectos reales de los vuelos pertenecen a cada salida, no aquí. Para la subpestaña de SEO, consulta Idiomas y SEO.

El itinerario

La pestaña Itinerary (Itinerario) muestra Trip composition (Composición del viaje): el plan día a día.

1. Pulsa Add block en cualquier punto de la línea temporal, o Add block at end para añadir al final.
2. Elige qué estás añadiendo: un día, un alojamiento, una actividad, un transporte, una comida.
3. Haz clic en la fila de un día para desplegarla, escribir su descripción y definir su lista de inclusiones.

Usa Expand all y Collapse all para moverte por un itinerario largo, y el filtro Only edited days para ver solo lo que has tocado.

Cada elemento de un día se marca como incluido, opcional o eliminado. Los elementos incluidos forman parte del precio. Los opcionales son extras que el cliente puede elegir y pagar. Esta distinción condiciona todo lo que viene después: consulta Precios y margen.

Los alojamientos, las actividades y los bloques de itinerario reutilizables se gestionan en Catalog, de modo que un hotel que configuras una vez puede aparecer en todos los viajes que lo usen.

Categorías de grupo

La pestaña Group tiers (Categorías de grupo) es donde un viaje pasa a poder venderse a grupos. Cada categoría tiene su propio Basic info, Content, Composition y Pricing.

El precio de la categoría incluye Base Price, Margin (%), Deposit %, Early Bird Discount %, un umbral de pago completo en días, y Min travellers y Max travellers. El máximo es lo que después llena el aforo de una salida, así que ponlo en el tamaño de grupo con el que realmente quieres operar.

Programar salidas

Sales → Departures lista todo por viaje, mostrando la categoría, el estado, las fechas y cuántas plazas están ocupadas en cada salida.

1. Pulsa New departure.
2. Elige el Trip y el Group Tier.
3. Define la Departure Date y la Return Date.
4. Define el Status y, opcionalmente, una Early Bird Deadline con su porcentaje de descuento y un Tour Leader.
5. Guarda.

El aforo no se escribe aquí: sale del máximo de viajeros de la categoría. Si quieres un grupo más pequeño, eso es un ajuste de la categoría, no de la salida.

Una salida recorre los estados Draft, Open, Confirmed, Closing soon, Full, Closed y Cancelled. Solo lo que has abierto es reservable en tu sitio. Usa el buscador y el filtro de estado para gestionar una lista larga, y Show past cuando necesites histórico.

Las plazas se gestionan solas: una reserva las ocupa, cancelarla las devuelve, y restaurar una reserva cancelada vuelve a ocuparlas. Si algún recuento parece incorrecto, Recompute seats lo reconstruye a partir de las reservas reales.

Viajes privados

Para un cliente que quiere sus propias fechas, no creas ninguna salida. Construyes el presupuesto a partir del mismo viaje en el constructor de propuestas, ajustando días, hoteles y extras para él: consulta Enviar una propuesta.

Siguientes pasos

• Enviar una propuesta — convierte el interés en un presupuesto con precio.
• Precios y margen — cómo se calculan las cifras.
• Idiomas y SEO — publica viajes en tres idiomas.