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Primeros pasos

En Taplany conviven la web de tu agencia, las solicitudes, las propuestas, las reservas, los pagos y los mensajes. Esta página te lleva desde un formulario de registro en blanco hasta moverte con soltura por el panel de administración.

Crea tu cuenta

Primero te registras tú, y después creas la agencia.

  1. Entra en app.taplany.com y elige Create account (Crear cuenta).
  2. Rellena Your name (Tu nombre), Work email (Email de trabajo) y una Password (Contraseña, mínimo 8 caracteres), y marca la casilla de los términos.
  3. Pulsa Create account. Verás una pantalla Check your inbox (Revisa tu bandeja de entrada).
  4. Abre el enlace de verificación que te enviamos por email. Si no llega en un minuto, revisa la carpeta de spam.

Si un compañero te ha invitado a una agencia existente, la dirección de email viene rellenada y bloqueada: tiene que coincidir con la dirección a la que se envió la invitación. Verifica tu email, acepta la invitación y ya estás dentro. No hay ninguna agencia que crear; pasa directamente a Find your way around (Orientarte).

Configura tu agencia

Después de verificar el email, aterrizas en Set up your agency (Configura tu agencia). Te pide dos cosas:

  • Agency name (Nombre de la agencia) — lo que verán tu equipo y tus clientes.
  • Slug — una versión corta y en minúsculas del nombre, de uso interno. Se rellena solo a partir del nombre de la agencia y puedes editarlo. Tu dirección web pública es otra cosa y llega más adelante.

Pulsa Create agency & start 30-day trial (Crear agencia y empezar la prueba de 30 días). Tu prueba empieza en ese momento y dura 30 días. No hay que introducir ninguna tarjeta para empezar, y nada de lo que configures durante la prueba es desechable: es tu agencia real.

Todo lo de esta pantalla se puede cambiar después en Settings (Ajustes).

Orientarte

La barra lateral izquierda agrupa el panel en seis secciones. Merece la pena leerla con calma una vez:

  • Overview (Resumen) — Dashboard y Tasks.
  • Sales (Ventas) — Inquiries, Departures, Bookings, Customers, Travelers, Transport y eSIM. Este es el día a día del pipeline.
  • Catalog (Catálogo) — Trips, Accommodations, Activities, Blocks, Destinations y Suppliers. Las piezas reutilizables con las que construyes los viajes.
  • Communications (Comunicaciones) — Messages, Notifications, Message templates, Message sequences y Newsletter.
  • Content (Contenido) — Blog, FAQs y Redirects, para lo que aparece en tu sitio público.
  • System (Sistema) — Users y Settings.

Algunos elementos solo aparecen si tu rol lo permite. Consulta Tu equipo y facturación para ver a qué llega cada rol.

Tu dashboard

Overview → Dashboard se abre con dos bloques.

Performance (Rendimiento) sigue el intervalo de tiempo que elijas arriba: Inquiries, Conversion rate, Bookings, Revenue, Confirmed bookings y Avg booking value, cada uno comparado con el intervalo anterior. Debajo están Payment links, Traffic sources e Inquiries by country.

Operations (Operaciones) ignora ese intervalo y muestra la carga de trabajo actual: Recent bookings, Upcoming departures y Upcoming private bookings. Download report exporta las cifras como hoja de cálculo.

Los dos están vacíos el primer día. Se van llenando a medida que llegan solicitudes reales.

Una primera semana razonable

No tienes que hacer todo esto de golpe, ni tienes que hacerlo solo: si estás trasladando un catálogo existente, habla con nosotros y lo traemos contigo.

  1. Haz que el sitio se parezca a tu agencia: Tu web y tu marca.
  2. Construye un viaje de principio a fin: Viajes, categorías y salidas.
  3. Decide cómo vas a cobrar: Cobrar pagos.
  4. Conecta los canales que tus clientes ya usan: WhatsApp y la bandeja de entrada.
  5. Invita a tus compañeros: Tu equipo y facturación.

Siguientes pasos

¿Sigues atascado? Escríbenos.